これからの起業に「真我」の実践が最も重要な理由

なぜ、これから起業する人は、真我の実践を最優先にした方が良いのか？

結論から言えば、あらゆる人間関係を良好にし、周囲がすべて味方になっていくからです。

いま、起業自体は誰でもできるようになりました。しかし、起業しても10年以内に約90%が廃業・倒産してしまうそうです。

その最も多い要因は販売不振（顧客数の減少）。その他、資金繰り悪化や人手不足等があげられます。

ですが、よく考えてみてください。上記の要因をすべて紐解くと、

・販売不振（顧客数の減少）＝＞お客様や取引先との関係
・資金繰り悪化＝＞金融機関との関係
・人手不足＝＞社員やスタッフとの関係

突き詰めるところ、すべては「人間関係」の問題に行き着くのです。
さらにその人間関係には「対自分自身」も含まれます。

まず、ここに気づけるかどうか。ビジネスモデル、集客・販売促進、資金繰り対策、人事・採用戦略などの戦略ノウハウももちろん重要です。

しかし、その根本にある「人間関係」を改善し長期的な信頼関係を構築していけば、上記の問題はすべて解決してしまうのです。

私も起業当初は、とにかく早く売上をあげたいという焦りもあって、「どうやったら売れるか」ばかり考え、セールステクニックやコピーライティング力をつけることに注力していました。

実際にやってみると、一時的に顧客数は増えました。でもなぜか長く継続しないのです。

例えば、新規に３ヶ月間の契約を締結したとしても、その後の契約更新が少ないのです。ですから、常に新規開拓しなければいけませんし、売上が安定しないのは、精神的にも辛い状況でした。

そこで、私は改めて、真我の実践に重点におき、まずはお客様に喜んでいただくことを最優先に考え、それからできるだけ長期間の取引関係を構築していくべく、ビジネスに取り組みました。

具体的には、例えばWEB集客用ページ（ランディングページ）を作る際、「お客様が喜んでいる姿」を想像しながら魂を込めて作成するようにしました。 

以前は、どこか自社商品やサービスの売り込みや宣伝が中心になっていましたが、100％お客様の目線、いや、お客様になりきってコンテンツを考えていきました。

また、思い切って全額返金保証（1年以内）もつけました。もしお客様に満足いただけないのであれば、本当に全額返金するという覚悟で臨んだのです。

何度か試行錯誤しましたが、これによって、まず契約数が以前の２倍以上に伸びました。しかも返金の申請はゼロ。

また、契約後のアフターフォローも、以前はマニュアル的で、３営業日以内に回答という方針でやっていましたが、お客様からの相談や質問には必ず２４時間以内に、懇切丁寧に回答するようにしました。その結果、契約の更新率も上昇しました。

また、金融機関との関係で言えば、銀行の担当者と良好な関係を築くべく、お客様と同じように接するように心がけました。融資を受ける・受けない関係なく、毎期決算書を提出し、情報開示も積極的に行いました。

その結果、運転資金で500万円の融資を申請した時は、たった１週間で決裁が降りました。弊社のような一人経営の中小零細企業では珍しいことだそうです。

では、なぜ真我を実践すると、人間関係が改善し、長期的な信頼関係ができるのか？

これについては、1/16のブログでも詳しくお伝えしていますが、こちらが心からの感謝の状態（真我）でいると、自分の中の意識次元が上昇し、それが相手にも無意識に伝わっていくからだとされています。

これを現在の量子力学では、人間の意識や感情は「フォトン（光子）」という原子より小さな目に見えない素粒子であり、それを高めていくと相手のフォトンにアクセスされ、プラスの想念を引き起こすのではないかとされています。